ネッツトヨタ富山にはたくさんの社員が働いています。
その中でも、新庄本町にある本店は、お店の規模も大きく、約50名ものスタッフが働いています。

営業スタッフやエンジニア、サービスフロントなど、様々な役割のスタッフがいる中で、お客様のおもてなしやカーライフのご提案を担当する「コンシェルジュ」という係がいることをご存知ですか？
 
【コンシェルジュ】とは？
フリー百科事典『Wikipedia』からの引用をさせていただくと、フランス語で本来「大きな建物、重要な建物の門番」という意味ですが、現在ではそこから派生して、ホテルの宿泊客のあらゆる要望案内に対応する「総合世話係」「よろず相談承り係」というような職務を担う人の職名として使われています。近年はホテルに限らず、JRのステーションコンシェルジュや百貨店のボーテ・コンシェルジュなど、種々の施設で同様の役割を担う人をコンシエルジュと呼ぶような使い方や、サービス体系としてコンシェルジュサービスという呼び方もされています。
 
 

そんな当社のコンシェルジュの働きぶりを、先日ＢＢＴの番組で取り上げられましたので、
その様子をご紹介いたします。（下の画像をクリックしてください）

また本店では、昨日発表されたトヨタ８６の認定ショップ「ＡＲＥＡ８６」として、専門的な知識を持つマスタースタッフも常駐しています。

従来からサービスアドバイザーという係がいますが、アドバイザーのみならず、営業スタッフやエンジニアも含め、すべてのスタッフがコンシェルジュ的な気持ちをもち、お客様の大切なおクルマのケアと快適なカーライフのサポートをさせていただきます！