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Interview 01

自分の思い込みではなく
お客様の声に耳を傾ける

富山国際大学卒業　2023年入社
セールス部門

釣谷亮太 Ryota Tsutitani

学生時代について
教えてください

学生時代に
頑張っていたことは何ですか？

大学時代は、接客のアルバイトに力を入れていました。お客様一人ひとりに合わせた対応を心がける中で、言葉の選び方や表情、タイミングの大切さを学びました。最初は緊張していたものの、回数を重ねるごとに「ありがとう」と声をかけていただく機会も増え、人と接することの楽しさとやりがいを実感できるようになりました。この経験が、現在の営業の仕事にも活かされています。

就職活動はどのように
進めましたか？

就職活動では、自分が働くうえで「人と接することが好き」「地域の役に立てる仕事がしたい」という思いを大切にしたいと感じました。企業説明会やインターンシップを通じて、社員の方々の雰囲気や地域への関わり方を知るうちに、人とのつながりを大切にしながら、地域社会に貢献できるこの会社に出会えたことを嬉しく思っています。

就職活動で重視していた点と
入社の決め手は？

就職活動では人と接する仕事がしたいという軸を大切にしていました。そんな中で参加した会社説明会やインターンシップでは、社員の方々の明るくあたたかい雰囲気が印象的で、ここでなら自分らしく働けそうだと感じました。また、実は小さい頃にネッツのお店で開催されたイベントに参加したことがあり、そのときの楽しい思い出から「活気があって楽しそうな会社だな」という印象を持っていたことも、入社の大きな決め手となりました。

今の仕事について
教えてください

現在どのような仕事をしていますか？

現在は、車の販売、営業活動をメインに行なっています。お客様へのお乗換えの提案や、新規でご来店頂いたお客様への対応など、一言に営業活動と言っても、お客様それぞれに合わせたアプローチの仕方などを考えながら活動しています。また、クルマの営業活動の他に、点検や車検の誘致活動、事故などのトラブル対応に加え、自動車保険、auケータイの契約なども大事な仕事の一つです。

仕事を通じて学んだことは？

営業の仕事を通じて学んだのは、お客様一人ひとりのニーズを丁寧に聞き取ることの大切さです。車の購入といっても、使う目的や家族構成、ライフスタイルによって求められるものは大きく異なります。自分の思い込みではなく、お客様の声にしっかり耳を傾けることが、信頼関係を築く第一歩であり、満足いただける提案につながると実感しています。この姿勢は、どんな場面でも大切にしていきたいです。

入社を考えている人へ

職場の雰囲気がとても明るく、毎日楽しく働ける環境です。営業というと大変そうなイメージを持たれるかもしれませんが、先輩や上司も優しく、相談しやすい風通しの良さがあります。また、土日も月に1～2回は休日が取れており、友人と出かけたり趣味の時間を楽しんだりと、プライベートも充実しています。今はぜひ学生生活をめいっぱい楽しんで、自分のやりたいことを大切にしてください！

Interview 02

子どもの頃からの“憧れの場所”で
思う存分チャレンジしたい

トヨタ名古屋自動車大学校卒業　2018年入社
サービス部門

戸田新 Arata Toda

学生時代について
教えてください

学生時代に
頑張っていたことは何ですか？

中学・高校時代は部活動に力を注ぎました。運動部だったため、部活動で身につけた体力や忍耐力は今の仕事にも活かされていると感じます。専門学校の時には、自動車の勉強に励みながらアルバイトも頑張ったことで、基本的な接客応対を身につけることができました。飲食店も経験しましたが、少しでも車に携わりたいと思い、ガソリンスタンドでアルバイトをし、多くの車に触れました。

就職活動はどのように
進めましたか？

私は富山県トヨタグループ販売会社奨学金制度を利用してトヨタ名古屋自動車大学校に進学したので、高校生の時に就職活動を行いました。ネッツトヨタ富山には、親と一緒に小さい頃から店舗によく足を運んでいて関心を持っていたため、高校を通して企業見学をさせてもらいました。採用担当の方と何度も面談を重ね、他店舗の見学もさせてもらい、この会社で働きたいという気持ちが固まりました。

就職活動で重視していた点と
入社の決め手は？

一番は、社員の方々が働いている雰囲気です。通っていた子どもの頃から、社員の方がいつも元気で優しく接してくれる印象があり、「楽しそうな職場だな」と感じていたので、企業見学も何度もさせてもらいました。その中で、初任給、休日形態、福利厚生などの具体的な条件面の話を詳しく聞かせてもらい、仕事と私生活を楽しく両立させることができるのではないかと感じて選びました。

今の仕事について
教えてください

現在どのような仕事をしていますか？

現在は一般整備を中心に行なっています。あんしん点検や12ヶ月点検はもちろん、故障診断や故障修理の作業も行っています。点検後には直接お客様に作業説明を行いますし、おすすめの整備や必要な整備の説明、また商品の販売も行わなければなりません。故障診断の際にはご用命の確認や問診を行うので、自動車整備の技術だけではなく、お客様への対応力も重要だと日々感じています。

仕事を通じて学んだことは？

協力し合うことです。エンジニア同士もそうですし、営業スタッフ、フロントスタッフ、店舗のみんなが協力することで、お客様を気持ちよくお迎えし、気持ちよくお見送りすることができます。営業やフロントが予約を取り、その内容に合わせてエンジニアが作業に入るので連携は重要なポイントです。エンジニア同士もフォローし合いながら、円滑に仕事を進めることが大切だと感じます。

入社を考えている人へ

自動車整備は決して楽な仕事ではありません。しかし、とてもやりがいのある仕事です。新しい作業ができるようになった時や、難しい故障診断が解けた時には達成感を感じます。特に、ネッツトヨタ富山は新しい事にどんどん挑戦させてもらえるので、私は入社から5年が経った今でも日々成長を感じられます。向上心、チャレンジ精神を持って一緒に頑張りましょう。

Interview 03

支えてくれる人がいるから頑張れる
いつも感謝の気持ちを忘れずに

富山第一高等学校卒業　2022年入社
フロアアテンダント部門

松田珠羽 Syu Matsuda

学生時代について
教えてください

学生時代に
頑張っていたことは何ですか？

高校の時は情報･ビジネスの専門コースだったので、簿記やパソコンなどたくさんの検定を受けました。社会人になるとどんな仕事でもパソコンを使う場面が多くあると思い、パソコンスのスキルや情報処理の知識を一生懸命身に付けました。当時は、検定が重なる時期もあり、勉強はとても大変でしたが、取得した資格を今生かすことができているので、本当に頑張って良かったなと思います。

就職活動はどのように
進めましたか？

接客業をしてみたいと思っていて、高校の進路指導の先生と一緒に探していたところ、福利厚生や職務内容を見て気になったのがネッツトヨタ富山でした。学校が近かったこともあって存在は知っていて、特徴的な建物が印象的で行ってみたいと思っていた場所でした。職場見学をした際に、ネッツトヨタ富山の施設や社風を知り、とても魅力的な会社だと思い、面接を受けることを決めました。

就職活動で重視していた点と
入社の決め手は？

重視していたことは職場の雰囲気です。仕事をするうえで、一緒に働く人や環境が大事だと思ったからです。職場見学の際には、スタッフの方々が気持ちの良い挨拶と笑顔で出迎えてくれたことが印象的でした。開放的でおしゃれな店内も素敵でした。社員の方々の温かさ、働きやすいお店の環境など、全体の雰囲気がよく、「ここで働きたい！」と思ったことがこの会社を選んだ決め手です。

今の仕事について
教えてください

現在どのような仕事をしていますか？

来店された方にお茶を出したり、店内の美化や事務仕事などを行なっています。常にお店全体を見渡して、お客様の居心地を第一に考えることが私たちの仕事です。担当のお客様という線引きがない分、一日に幅広く、たくさんの方と接します。たった一度の接客でお店の印象が決まってしまうので、ほんの少しの時間でも、「来て良かった」と思ってもらえるような空間作りを心がけています。

仕事を通じて学んだことは？

特に、入社一年目は上司や先輩、同期、家族など、私が困っている時にたくさんの人が助けてくれ、手を貸してくれました。営業、サービスも含めて、一緒に働くスタッフ一人ひとりに対する感謝と共に、仕事を通じてたくさんの経験をさせてくださるお客様への感謝の気持ちも日々感じています。職場の仲間、応援してくれる家族、お客様…、周りにいる方々の大切さを一番学びました。

入社を考えている人へ

私が思うこの会社の一番の魅力は、アットホームなところです。優しく温かい人ばかりで、困った時には必ず誰かが助けてくれます。年代も幅広いので様々な人と触れ合え、毎日刺激を受けながら楽しく働いています。社員だけではなく、お客様も幅広い年代の方が来店されるので学ぶことも多いです。みなさんも明るく楽しいネッツトヨタ富山で一緒に働きましょう！